Custy ADHOC

Custy Adhoc est la meilleure plateforme pour que vos employés se concentrent sur les services à valeur ajoutée aux clients. Ceci en permettant aux compagnies d’assurance non-vie ou aux sociétés de souscription de:

    R

    Opérer simplement, efficacement et en temps opportun

    R

    Réinventer l’offre produit en tenant compte des capacités mono assureurs, multi assureur ou en coassurance

    R

    Fournir aux courtiers et aux canaux de distribution un niveau de service exceptionnel

    R

    Réduire les dépenses d’exploitation et accroître la compétitivité

    R

    Consacrer des ressources et du temps supplémentaires aux procédures de qualité et de conformité

    R

    Faciliter la mise en œuvre de votre parcours de transformation numérique

    Fondations

    Connectivité

    Services Web et gestion des API pour permettre une connectivité aisée avec d’autres logiciels internes ou externes. Interfaces Chorus et EDI activées.

    Sécurité

    Couches de communication et de sécurité cryptées pour protéger vos données contre les intrusions potentielles.

    Gestion des utilisateurs

    Description de l’utilisateur, administration de ses privilèges et de ses droits d’accès pour garantir le juste accès nécessaire aux fonctionnalités et aux données. Permet au réseau de courtiers d’auto-gérer leurs utilisateurs.

    Géolocalisation

    Capacités de géolocalisation aisée, ce y compris un lien vers la clé Google pour assurer une localisation facile des marchandises et des réclamations.

    Conformité

    Fonctionnalités RGPD et AML CTF intégrées pour vous aider à gérer les données personnelles et la connaissance client conformément à la réglementation.

    Configuration

    Gestion des événements

    Configuration et déclaration d’événements sur police entièrement configurables. Outil central pour être toujours au courant de tout type d’événement influençant le contrat (souscription, modification, réclamation, …).

    Règles de souscription

    Règles de souscription configurables pour répertorier tous les documents nécessaires pour un contexte spécifique. Suivi automatisé des documents et gestion des rappels pour vous assurer que vos fichiers sont toujours à jour.

    Gestion des documents et du reporting

    GED entièrement intégrée incluant la gestion de modèles et multi documents (pdf, word, excel, audio, vidéo…) pour archiver, consulter et gérer tous les documents nécessaires à votre activité.

    Gestion des tâches et workflows

    Outil de personnalisation du flux de travail garantissant une flexibilité sur les étapes et les règles de validation pour vous aider à vous adapter à vos règles et contraintes opérationnelles.

    Signature électronique

    Fonctionnalité de signature électronique intégrée pour permettre à toute partie prenante de signer numériquement les documents nécessaires.

    Gestion des relations

    Des capacités de CRM efficaces pour assurer un suivi approprié de la relation client et partenaire. Gestion des contacts, historique et suivi des contacts avec les clients, gestion des tâches, gestion des plaintes, gestion des services.

    Comptabilité

    Configuration comptable

    Module de gestion des transferts d’espèces et du rapprochement des espèces qui garantissent en permanence que votre trésorerie est contrôlée en temps opportun. Ce module est également interfacé avec des workflows pour déclencher, par exemple, l’activation d’une prime entrante, ou le paiement d’un montant de rachat.

    Comptabilité auxiliaire

    Comptabilité auxiliaire technique entièrement configurable (registre des politiques / clients / partenaires) pour assurer une comptabilité technique appropriée.

    Comptabilité générale

    Grand livre intégré pour vous éviter d’avoir à dépenser de l’argent sur un outil dédié.
    Gestion du bilan.
    Outils de contrôle.
    Clôture comptable.
    Ecritures détaillées du grand livre.

    Quittancement

    Génération des quittances, ajustement, relance ou gestion de la rétrocession pour faciliter la gestion de la trésorerie.
    Ceci est disponible en mode direct ou délégataire.
    Génération de quittances.
    Gestion des émissions et rejets SEPA.
    Gestion des paiements bancaires et en ligne.
    Intégration CHORUS PRO.
    Suivi des paiements.
    Rappel et mise en demeure.

    Gestion des sinistres

    Configuration des sinistres

    Workflows sinistres configurables permettant de définir le meilleur processus à suivre en fonction du type de sinistre.

    Administration des sinistres

    Flux de travail et règles de gestion de sinistre automatisés pour en permettre une gestion efficace.
    Gestion des liens entre sinistres.
    Intégration IRSA.
    Gestion des recours.

    Statistiques sinistres

    Intégration configurable des calculs de ratio réclamations/primes par contrat, groupe de contrats, clients, … pour garantir que vous avez toujours une vue détaillée de votre rentabilité.

    Préservation des sinistres

    Gestion annuelle des franchises pour permettre une vision simple et transparente de la gestion du budget de l’entreprise.

    Gestion des polices

    Gestion des clients et prospects

    Gestion des clients et prospects impliqués dans la vie de la police basée sur des rôles. Cela permet l’unicité d’un client et une vue unique à 360° de ses activités.

    Gestion des assureurs

    Descriptif de l’assureur et descriptif des produits dédiés pour permettre une gestion de mono, multi et coassurée des garanties.

    Gestion des contrats

    Souscription et modification des polices, y compris la clause objet de risque et descriptif des risques. Permet de décrire les règles de gestion pour tous les types de risques non-vie, y compris les risques industriels, maritimes et de flotte.
    Interface FVA.

    Gestion du réseau de distribution

    Pour tout type d’événement sur police, les taxes, frais ou commissions nécessaires sont calculés et correctement comptabilisés pour s’assurer que les détails appropriés de chaque état financier soient disponibles dans le système.
    Interface ORIAS.