Custy Corelo

Custy Corelo est la meilleure plateforme pour que vos employés se concentrent sur les services à valeur ajoutée aux clients.  Ceci en permettant aux compagnies d’assurance et aux agences de souscription actives en vie prévoyance de:

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    Opérer simplement, efficacement et en temps opportun

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    Réinventer l’offre produit en tenant compte des capacités mono assureur, multi assureur ou en coassurance

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    Fournir aux courtiers et aux canaux de distribution un niveau de service exceptionnel

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    Réduire les dépenses d’exploitation et accroître la compétitivité

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    Consacrer des ressources et du temps supplémentaires aux procédures de qualité et de conformité

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    Faciliter la mise en œuvre de votre parcours de transformation numérique

    The skin revolution

    La pierre angulaire de l’architecture Custy CORELO est qu’elle permet, grâce à la couche dédiée à un client (Client Skin), d’être extensible et de déroger au comportement du package standard, ceci sans affecter le code standard.

    Ces caractéristiques de personnalisation permettent à l’application d’évoluer facilement avec les besoins des entreprises (définition de nouveaux produits, modification des règles d’un plan, gestion de nouvelles exceptions ou adaptation à une nouvelle législation) et de faciliter tous les changements nécessaires.

    Le framework de Custy  CORELO a été conçu pour isoler radicalement les données et les comportements « intangibles » (c’est-à-dire indépendants de la législation, de la société, des produits, etc.) qui font partie du framework, des aspects « spécifiques » (c’est-à-dire les données, les formules, la numérotation, les écrans, les documents, les rapports, etc.) qui sont spécifiques au client.

    Fondations

    Connectivité 

    Services Web et gestion des API pour permettre une connectivité aisée avec d’autres logiciels internes ou externes. Interfaces Chorus et EDI activées.

    Sécurité 

    Couches de communication et de sécurité cryptées pour protéger vos données contre les intrusions potentielles.

    Gestion des utilisateurs 

    Description de l’utilisateur, administration de ses privilèges et de ses droits d’accès pour garantir le juste accès nécessaire aux fonctionnalités et aux données. Permet au réseau de courtiers d’auto-gérer leurs utilisateurs.

    Moniteur transactionnel 

    Mise en file d’attente, planification et surveillance des transactions pour garantir un contrôle total sur la gestion des opérations et une récupération facile en cas d’erreur.

    Communication

    Aide, FAQ, instruction de travail et organisateur de formations pour centraliser tout le matériel procédural afin d’aider tout type d’utilisateur final à maîtriser le logiciel.

    Fonctions transverses

    Gestion des événements 

    Configuration et déclaration d’événements sur police entièrement configurables. Outil central pour être toujours au courant de tout type d’événement influençant le contrat (souscription, modification, réclamation, …)

    Règles de souscription

    Règles de souscription configurables pour répertorier tous les documents nécessaires pour un contexte spécifique. Suivi automatisé des documents et gestion des rappels pour vous assurer que vos fichiers sont toujours à jour.

    Gestion des documents et du reporting 

    GED entièrement intégrée incluant la gestion de modèles et multi documents (pdf, word, excel, audio, vidéo…) pour archiver, consulter et gérer tous les documents nécessaires à votre activité.

    Gestion des tâches et workflows 

    Outil de personnalisation du flux de travail garantissant une flexibilité sur les étapes et les règles de validation pour vous aider à vous adapter à vos règles et contraintes opérationnelles.

    Signature électronique

    Fonctionnalité de signature électronique intégrée pour permettre à toute partie prenante de signer numériquement les documents nécessaires.

    Gestion des relations

    Des capacités de CRM efficaces pour assurer un suivi approprié de la relation client et partenaire.  Gestion des contacts, historique et suivi des contacts avec les clients, gestion des tâches, gestion des plaintes, gestion des services.

    Outils de configuration

    Atelier produit

    Définition de produit par configuration pour garantir que l’élaboration de produits soit aussi simple qu’une opération en un clic.

    Atelier organisation

    Définition de la structure d’organisation interne par configuration. Ceci sans limite en termes de niveau et de structuration de manière à vous fournir toutes les possibilités nécessaires à la mise en place votre modèle d’exploitation.

    Atelier distribution

    Définition de la structure de votre réseau de distribution par configuration. Ceci sans limite en termes de niveau et de structuration de manière à vous fournir toutes les possibilités nécessaires à la mise en place de votre structure de distribution.

    Atelier comptable

    Définition des règles de comptabilité techniques et générales par configuration pour assurer que votre gestion de trésorerie est conforme aux GAAP que vous devez respecter.

    Comptabilité

    Configuration comptable

    Module de gestion des transferts d’espèces et du rapprochement des espèces qui garantissent en permanence que votre trésorerie est contrôlée en temps opportun. Ce module est également interfacé avec des workflows pour déclencher, par exemple, l’activation d’une prime entrante, ou le paiement d’un montant de rachat.

    Comptabilité auxiliaire

    Comptabilité auxiliaire technique entièrement configurable (registre des politiques / clients / partenaires) pour assurer une comptabilité technique appropriée.

    Quittancement

    Génération des quittances, ajustement, relance ou gestion de la rétrocession pour faciliter la gestion de la trésorerie.
    Ceci est disponible en mode direct ou délégataire.
    Génération de quittances.
    Gestion des émissions et rejets SEPA..
    Gestion des paiements bancaires et en ligne.
    Suivi des paiements.
    Rappel et mise en demeure.

    Administration des offres et des polices

    Gestion des intervenants

    Gestion de tous les intervenants impliqués dans la vie de la police basée sur des rôles. Clients, prospects, distributeurs, partenaires, avocats, notaires, compagnies d’assurances, tout type d’intervenant est géré de manière à en assurer l’unicité. Ceci permet d’obtenir  une vue unique et à 360° de ses activités.

    Gestions des impacts sur le réseau de distribution

    Pour tout type d’événement sur police, les taxes, frais ou commissions nécessaires sont calculés et correctement comptabilisés pour s’assurer que les détails appropriés de chaque état financier soient disponibles dans le système.

    Gestion des polices

    Offre, souscription et modification des polices, y compris la clause type de risque et descriptif des risques.  Permet de décrire les règles de gestion pour tous les types de risque vie prévoyance. Gestion des avenants rétroactifs complètement automatisée.  Calculs des primes, commissions, taxes et réserves.

    Gestion des sinistres

    Configuration des sinistres

    Workflows sinistres configurables permettant de définir le meilleur processus à suivre en fonction du type de sinistre.

    Gestion des sinistres

    Flux de travail et règles de gestion de sinistre automatisés pour en permettre une gestion efficace. Gestion des liens entre sinistres. Intégration IRSA. Gestion des recours.

    Statistiques sinistres

    Intégration configurable des calculs de ratio réclamations/primes par contrat, groupe de contrat, client, … pour garantir que vous avez toujours une vue détaillée de votre rentabilité.

    Préservation des sinistres

    Gestion annuelle des franchises pour permettre une vision simple et transparente de la gestion du budget de l’entreprise.

    Modules d’externalisation

    Web API’s

    Catalogue d’API standards pour permettre à une partie externe autorisée de bénéficier des fonctionnalités CORELO dans son propre système.

    Portail grand public

    Portail dédié au grand public permettant aux prospects de visualiser, simuler et comparer les produits que vous vendez.

    Portail client

    Portail dédié au client final offrant une vue à 360° de sa relation avec l’entreprise. Contrat, réclamation, documents, contact, … en un coup d’œil. Le portail permet également au Client final d’initier plusieurs actions et de signer numériquement si nécessaire.

    Portail distributeur

    Portail dédié aux courtiers et autres distributeurs pour s’assurer que le service que vous leur fournissez est un véritable différenciateur. Les distributeurs ont une gestion à 360° de leur entreprise.  Cela inclut, en plus des fonctionnalités consultatives et transactionnelles, un tableau de bord intelligent et un suivi des KPI pour stimuler leur activité commerciale.

    Portail assureur

    Portail dédié aux assureurs partenaires leur permettant de suivre l’activité qu’ils ont avec vous en tant qu’agences de souscription.